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Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet https://le-spark.fr (ci-après le « Site ») et des services associés, y compris l’application de réservation et de mise en relation mise à disposition par LE SPARK via son prestataire LiveXperience (ci-après l’« Application »), sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

2. Identité du responsable de traitement et des intervenants

Responsable du traitement :
LE SPARK, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros, 325 Rue Lavoisier, 54710 Ludres, immatriculée au RCS sous le numéro 842 002 834.

Prestataire technique du Site :
CITRON NOIR, société assurant la conception, la maintenance et l’évolution du Site, intervenant en qualité de sous-traitant technique au sens du RGPD.

Prestataire technique de l’Application :
LiveXperience, société éditrice et gestionnaire technique de l’Application mise à disposition de LE SPARK. LiveXperience traite certaines données pour le compte de LE SPARK, dans les limites nécessaires à l’exploitation de l’Application.

Délégué à la protection des données (DPO) :
Alex Defontenay – contact : -> www.le-spark.fr/contact

3. Données collectées

3.1 Données collectées via le Site

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, société le cas échéant.
  • Données de compte : identifiant, mot de passe (stocké de manière hachée).
  • Données de commande : produits achetés, montant, adresse de facturation et de livraison.
  • Données de paiement : données partielles de carte bancaire (via le prestataire de paiement), références de transactions.
  • Données de navigation : adresse IP, logs, cookies, pages consultées.

3.2 Données collectées via l’Application (LiveXperience)

Dans le cadre de l’utilisation de l’Application de réservation et de mise en relation, certaines données sont collectées et traitées, notamment :

  • coordonnées (nom, prénom, email, téléphone) ;
  • informations de compte (identifiants, préférences) ;
  • données relatives aux réservations (créneaux, terrains, événements, partenaires de jeu) ;
  • données techniques de connexion et d’usage de l’Application ;
  • éventuelles données de géolocalisation si l’utilisateur active ces fonctionnalités.

4. Finalités et bases légales des traitements

4.1 Exécution du contrat et gestion des services

Les données sont traitées afin de :

  • permettre la création et la gestion des comptes utilisateurs ;
  • gérer les Commandes, paiements, facturation et livraisons ;
  • gérer les réservations de terrains, cours, événements et services associés ;
  • assurer le support client et le suivi des demandes ;
  • gérer l’accès à l’Application de réservation et de mise en relation.

Base légale : exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD).

4.2 Obligations légales

Certaines données peuvent être traitées afin de respecter des obligations légales (comptabilité, facturation, lutte contre la fraude, exercice des droits des personnes, etc.).
Base légale : obligation légale (article 6.1.c du RGPD).

4.3 Intérêts légitimes

LE SPARK peut traiter certaines données pour :

  • améliorer le Site, l’Application et l’expérience utilisateur ;
  • prévenir les fraudes et usages abusifs des services ;
  • assurer la sécurité des systèmes d’information.

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD), dans le respect des droits et intérêts des utilisateurs.

4.4 Prospection commerciale et newsletters

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, vos données peuvent être utilisées pour vous adresser des informations et offres sur les produits et services LE SPARK (newsletter, promotions, événements) par email ou SMS.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou en contactant LE SPARK.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées :

  • aux services internes de LE SPARK habilités à en connaître ;
  • à CITRON NOIR, en qualité de sous-traitant technique pour la gestion et la maintenance du Site ;
  • à LiveXperience, en qualité de prestataire technique de l’Application ;
  • aux prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, et prestataires techniques strictement nécessaires à l’exécution des services ;
  • aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

LE SPARK ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données de compte : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée légale applicable.
  • Données de commande et de facturation : durée légale de conservation comptable et fiscale.
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière activité.
  • Données de navigation (cookies) : durée maximale de 13 mois, selon le type de cookie.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d’accès et d’information ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition, notamment en matière de prospection ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant sur notre site -> www.le-spark.fr/contact ou par courrier à : LE SPARK – 325 Rue Lavoisier, 54710 LUDRES – France, en joignant un justificatif d’identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et mesure d’audience (Google Analytics)

Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés. Certains cookies sont techniques et indispensables au fonctionnement du Site ; d’autres sont soumis à votre consentement préalable.

Le Site peut recourir à Google Analytics ou à un outil équivalent de mesure d’audience. Vous pouvez refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet et via les réglages de votre navigateur.

9. Données collectées via l’Application

Les données collectées dans l’Application Le Spark, disponible sur l’App Store et le Play Store, sont traitées conjointement par LE SPARK (pour la gestion de la relation avec les joueurs et membres du club) et par LiveXperience, en qualité de sous-traitant technique pour l’hébergement, la maintenance et le support de l’Application.

LiveXperience ne peut utiliser les données qu’aux seules fins d’exploiter l’Application et ne peut en aucun cas les exploiter à des fins propres, ni les transmettre à des tiers non autorisés.

10. Sécurité

LE SPARK, CITRON NOIR et LiveXperience mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

11. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques. En cas de modification substantielle, une information spécifique pourra être communiquée via le Site ou l’Application.